1- Ampliar las fronteras
del negocio
En vez de cerrarse en el mercado local, con la
Internet puede procurar abrirse mercados extranjeros
que se encuentren predispuestos a recibir nuestro
producto o servicio.
2- Hacer publicidad económica y
precisa
La publicidad en internet es varias veces más
económica que cualquier otra, si partimos de cuánto
nos puede costar un anuncio de media página en un diario, la cifra se dispara al cielo. Con internet
podemos llegar a las mismas personas con precios
infinitamente inferiores. (Ojo: una cosa es que sea más
barato otra que sea más rápido, fácil y dirigido)
3- Vender directamente desde la Web
Con la ayuda de tecnologías modernas de comercio
electrónico - como el SSL (Secure Socket Layers) y el cobro
con tarjetas de crédito en tiempo real
Secure Payment Getway) usted puede hoy vender
sus productos en línea las 24 horas del día.
4- Incluir contenido útil y vendedor
Más que una carta de ventas, su sitio web puede
ser un vendedor eficaz si sabe redactar los textos
que serán vistos por los visitantes, si usted le
da beneficios en vez de características técnicas su
sitio de seguro venderá.
5- FAQ ( Respuestas a Consultas
Típicas)
La internet le permite incluir un sector con
"preguntas frecuentes" sobre su empresa y/o
productos/servicios. Esto le permitirá reducir
costos al no tener que asignar una persona que
responda estas preguntas por vía telefónica.
6- Brindar un mejor servicio a sus
clientes actuales
La internet le permite crear un sitio interactivo
a través del cual sus clientes puedan consultar
información sobre las características técnicas de
sus productos, precios, condiciones de compra, órdenes
pendientes, facturas atrasadas, pagos, etc.
7- Ahorrar costos en el
relacionamiento con el cliente
De los puntos anteriores podemos inferir claramente esto, si
logramos utilizar nuestro sitio web como respuesta a
cualquier tipo de inquietud (pre-venta o post-venta) del
cliente, no será necesario tener un CALL CENTER, con
cientos
de líneas telefónicas y telefonistas.
8- El que pega primero, pega 2 veces
Tarde o temprano, todos los negocios tendrán un sitio
virtual, incluso su competencia. Si usted demora la decisión
de estar en la internet, solamente estará facilitando el
camino de las empresas con las que hoy compite. La porción
del mercado que ellas capten por estar en la red mundial
antes que usted será algo difícil de recuperar. |
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9- Penetrar
mercados Internacionales
Con un sitio virtual, usted podrá comercializar
sus productos en mercados distantes a los cuales
hoy no puede tener acceso, principalmente debido
a los elevados costos de los medios tradicionales
de promoción.
10- Ubicarse en un nicho de mercado
pudiente
Los usuarios de la internet son personas con un
perfil altamente deseable. Por lo general se trata
de personas relativamente jóvenes, profesionales,
dueños de negocios y/o ejecutivos que tienen un buen
poder adquisitivo y un nivel cultural bastante elevado.
11- Posibilidad de alcanzar el B2C
Lo que mencionábamos en el punto 3, vender directo
al consumidor final, eso de por sí es un logro, pero
más si se acompaña con una organización interna en
sistemas y logística que permita recibir los pedidos
y hacer las entregas (si es un bien no digital), en
forma eficiente.
12- Alcanzar el B2B ( Negocios entre
Empresas)
Las grandes empresas ya se han dado cuenta que la
internet reduce costos mediante la automatización
de procesos y la eliminación de intermediarios. Por
este motivo, requieren que susproveedores/distribuidores hagan cotizaciones, realicen órdenes de compra y
efectúen pagos a través de la red, dando lugar de esta forma a lo que se conoce como comercio
B2B (Business to Business)
13- Publicar al instante información
de importancia
El medio electrónico permite divulgar rápida y
económicamente información relevante sobre su empresa o
productos como alertas, notificaciones, comunicados de
prensa o cualquier otra información para la cual el factor
tiempo es importante. De ser necesario, los sitios pueden
ser actualizados varias veces al día con el fin de reflejar
información que debe ser actualizada de inmediata.
14- Obtener prestigio como Empresa de
Avanzada
Este es un bien intangible, pero que ayuda, sin lugar
a dudas el estar en internet antes que los demás mejora la
imagen de la empresa, y ni qué hablar si se hacen
transacciones con gente del exterior.
15- Iniciar el cambio de mentalidad
interno
El buen uso de la tecnología no es fácil, los cambios
son lentos y mismo el personal interno de una empresa no es
propenso a utilizar las nuevas tecnologías ni bien salen,
si el sitio web ya está, se logrará indirectamente que
muchos funcionarios valiosos se den cuenta de la
necesidad de involucrarse con la web e incluso podrán ver
los beneficios de su buen uso. |
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